ПАЙДАЛАНУШЫ КЕЛІСІМІ
Сервисте орналастыру күні " 09 " қараша 2023 ж.
"Үйдегі Диагностика" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі әрекетке қабілетті жеке тұлғаларға Пайдаланушы келісімін (бұдан әрі – "келісім") жасасуды ұсынады.
Келісім екіжақты қол қоюды талап етпейді, 5.1-тармаққа сәйкес сервисте тіркеу аяқталған сәттен бастап акцептелген болып саналады. немесе Б. 5.2. Келісімдер және шын мәнінде электронды түрде.
Пайдаланушы Келісімнің шарттарын ол қандай да бір қарсылықсыз қабылдайтынын куәландырады, пайдаланушы Келісімде және сервисте пайдаланылатын терминдердің, сөздер мен сөз тіркестерінің мағынасын олардың келісімде көрсетілген нормативтік-құқықтық анықтамасына және/немесе түсіндірмесіне сәйкес түсінді және қабылдады.
ҮДқ-ның кез келген іс-әрекеті, оның ішінде сервиске қол жеткізуді ұсыну бойынша консультациялық және ақпараттық қызметтер көрсету жөніндегі қызмет болып табылады және медициналық қызметтер көрсету жөніндегі қызмет ретінде түсіндірілмеуге тиіс. Сервисті пайдалану барысында консультанттың медициналық қызметтер көрсету жөніндегі қызметі жүзеге асырылмайды. Медициналық қызметтер, дәрігерлердің мамандануы, аурулар, диагностика әдістері және емдеу әдістері туралы ақпарат анықтамалық болып табылады. Үйдегі Диагностика оның сенімділігі мен қазіргі ғылыми жетістіктерге сәйкестігіне кепілдік бермейді.
1. Терминдер
1.1. "Үйдегі Диагностика" мобильді қосымшасы -Android (Google play) және iOS (Appstore) платформаларында қол жетімді.
1.2. ҮД - "Үйдегі Диагностика" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 230240027332, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Егізбаев көшесі, 7/9 ғимарат, н.п. 174 мекенжайы бойынша орналасқан, сервистің иесі болып табылады. ҮД атынан уәкілетті тұлға (бұдан әрі - "Әкімші") пайдаланушылармен өзара іс-әрекет жасайды.
1.3. Сервис-домендік атауда орналастырылған сайттан тұратын бағдарламалық-аппараттық кешенді қамтитын ақпараттық жүйе mydnd.kz (бұдан әрі - "Сайт") және қосымшалар, компьютерлерге арналған бағдарламалар, мәліметтер базасы, дискілік кеңістік және жабдық.
1.4. Пайдаланушы-Келісімді қабылдаған және оған сәйкес Қызметті пайдаланатын әрекетке қабілетті жеке тұлға. Пайдаланушы Келісімнің мағынасы бойынша жеке кабинеттің иесі және кеңесші деп түсініледі.
1.5. Жеке кабинет иесі (иесі) – жиынтыққа қол жеткізе алатын және 5.2-тармақта көзделген тәртіппен сервисте тіркелген пайдаланушы. Конвенциялар, сонымен қатар қосымшаның функционалдығын қолданады.
1.6. Консультант – 5.2-тармақта көзделген тәртіппен сервисте тіркелген пайдаланушы. Сондай-ақ клиентпен өзара іс-қимылды жүзеге асыру үшін, оның ішінде кейіннен қызметтер көрсету үшін сервис функционалын пайдаланады.
1.7. Клиент-бұл клиенттің Кеңесшімен кейінгі қарым-қатынасы үшін иесі енгізетін жеке тұлға. Клиент Келісімнің тарабы болып табылмайды.
1.8. Жеке кабинет-иесін тіркеу кезінде құрылатын қызметтің қорғалған бөлігі, мұндай иесіне және ол жасаған клиенттерге белгілі бір жиынтық пен Кеңесшіні бекітуге мүмкіндік береді.
1.9. Клиенттің профилі-бұл иесіне клиент туралы ақпаратты орналастыруға және қосымшаның басқа қол жетімді функционалдығын пайдалануға, ал Клиентке қосымша арқылы Кеңесшімен өзара әрекеттесуге мүмкіндік беретін әр клиентке қатысты иесінің тіркеуінен құрылған қызметтің қорғалған бөлігі.
1.10. Консультанттың профилі-консультантты тіркеу кезінде құрылатын сервистің қорғалған бөлігі, ол консультантқа клиентпен сайт арқылы өзара іс-қимыл жасауға, өзі туралы мәліметтерді редакциялауға, клиент туралы ақпаратты орналастыруға және сервистің өзге де қолжетімді функционалын пайдалануға мүмкіндік береді.
1.11. Тексеру-клиенттің жиынтықты пайдалануы нәтижесінде алынған мәліметтер жиынтығы.
1.12. Шағым-Сервис функционалын пайдалана отырып, консультантқа берілетін клиент туралы мәліметтер.
1.13. Чат-бұл кеңесші мен клиент арасында, оның ішінде иесі арқылы өзара әрекеттесуге мүмкіндік беретін қызметтің қорғалған бөлігі. Чат тек жеке болуы мүмкін (клиент пен кеңесші арасында). Иеленуші осымен иеленушінің және ол қосқан өзге де клиенттердің клиенттер чаттар арқылы жіберетін барлық хабарламаларға қол жеткізе алатынын және оларға осыған уәкілеттік берілгенін растайды.
1.14. Тексерілу - клиенттің ұзақтығы 24 (жиырма төрт) сағаттан аспайтын Консультантпен консультациясы, оның барысында Консультант клиентке қызмет көрсетуге құқылы.
1.15. Қызметтер-консультант Клиентке сервис функционалы арқылы, оның ішінде жиынтықты пайдалана отырып көрсететін консультациялық және ақпараттық қызметтер.
1.16. Құрылғылар жиынтығы (жиынтық) – қызмет функционалын пайдалану үшін қажетті құрылғылар жиынтығы. Жинаққа кіретін құрылғылар медициналық емес. Жиынтықтың толық сипаттамасы сайтта орналасқан mydnd.kz "ҮД-ге не кіреді" бөлімінде.
1.17. Техникалық қолдау ҮД - қызметкерлері, олардан ақпарат алу немесе даулы жағдайларды шешу үшін жеке кабинет арқылы байланысуға болады.
1.18. Заңнама-Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы.
Басқа терминдер заңнамаға және іскерлік айналым тәжірибесіне сәйкес түсіндіріледі.
2. Келісімнің Мәні
2.1. ҮД қарапайым (айрықша емес) өтеулі лицензия шарттарында пайдаланушыларға сервисті пайдалану құқығын береді, ал Пайдаланушы сервисті тариф бойынша пайдалануға ақы төлеуге және Келісімнің талаптарына сәйкес сервисті пайдалануға міндеттенеді.
2.2. Сервистің функционалдығын толық пайдалану үшін иесі жиынтыққа қол жеткізуі керек. Иесі тарифті таңдау кезінде жиынтықты пайдалану тәртібін анықтай алады.
2.3. Сервисті пайдалану аумағы-әлемнің барлық елдері.
2.4. Лицензия беру мерзімі-Келісімнің қолданылу мерзімі.
2.5. Келісім бойынша құқықтарды қабылдау-беру актісі жасалмайды. Лицензия берілген күн сервисті немесе оның жеке функционалын пайдалану басталған күн болып есептеледі.
2.6. Келісім бойынша қарапайым (эксклюзивті емес) лицензия қызметтің барлық кейінгі жаңартуларына/жаңа нұсқаларына қолданылады.
3. Сервисті пайдалану тәртібі
3.1. Сервисті пайдалану пайдаланушы таңдаған тариф шеңберінде жүзеге асырылады.
3.2. Пайдаланушы тек пайдаланушы санатына сәйкес келетін тарифті таңдай алады (иесі немесе кеңесшісі).
3.3. Сервисті пайдалану кезінде пайдаланушыға тыйым салынады:
3.3.1. сервисті өзгертуді, оның ішінде Сервис кодымен Өзгертуді, декомпиляциялауды, бөлшектеуді, дешифрлеуді және өзге де іс-қимылдарды жүргізуді жүзеге асыру, сондай-ақ сервистің техникалық шектеулерін айналып өтуге тырысу;
3.3.2. қызметті келісімде тікелей көзделмеген тәсілмен немесе келісімнің қолданысынан тыс пайдалану;
3.4. Сервисті пайдалану кезінде иесіне және клиентке сервиске, оның ішінде чатқа қол жеткізуді клиент ретінде көрсетілмеген үшінші тұлғаларға өтеулі немесе өтеусіз негізде беруге тыйым салынады, өйткені жеке кабинет пен профильдер арқылы берілетін ақпарат құпия сипатта болуы мүмкін. Иесінің немесе клиенттің логин мен парольді үшінші тұлғаларға беруіне байланысты сервиске рұқсатсыз қол жеткізген жағдайда, Сервис осындай беру салдарынан туындаған барлық жағымсыз салдарлар үшін жауапты болмайды.
3.5. Сервисті пайдалану кезінде консультантқа сервиске, оның ішінде чатқа қол жеткізуді консультант ретінде өтеулі немесе өтеусіз негізде көрсетілмеген үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады, өйткені жеке кабинет пен бейін арқылы берілетін ақпарат құпия сипатта болуы мүмкін. Консультанттың логин мен парольді үшінші тұлғаларға беруіне байланысты сервиске рұқсатсыз қол жеткізген жағдайда, Сервис осындай беру салдарынан туындаған барлық жағымсыз салдарлар үшін жауапты болмайды.
4. Есептеулер
4.1. Есеп айырысу тәртібі пайдаланушы таңдаған тарифке байланысты анықталады.
4.2. "Тұрақты иесі" тарифі бойынша сервистің толық функционалына қол жеткізу 4.5-тармаққа сәйкес төлемді жүзеге асырғаннан кейін пайдаланушыға беріледі. Келісімдер.
4.3. "Уақытша иесі" тарифі бойынша сервистің толық функционалына қол жеткізу 4.5-тармаққа сәйкес төлемді жүзеге асырғаннан кейін пайдаланушыға беріледі. Келісімдер. Келісімге №3 қосымшада көзделген тәртіппен шарт ұзартылған жағдайда, әрбір келесі ақы төленетін айдың күні шарт бойынша шоттың бірінші төленген күні болып есептеледі.
4.4. Егер Пайдаланушы "Консультант" тарифін таңдаған жағдайда, төлемді пайдаланушы 4.5-тармаққа сәйкес енгізеді. Келісімдер және мынадай тәртіппен қалыптастырылады:
4.4.1. "Консультант" тарифі бойынша төлем 1 (бір) айға тең есепті кезеңде қалыптастырылады;
4.4.2. "Консультант" тарифі бойынша төлем консультант жүзеге асырған сапарлар саны және тариф бойынша осындай сапар үшін белгіленген құн ескеріле отырып қалыптастырылады;
4.4.3. есепті кезеңде консультант жүзеге асырған тексерістер саны консультант Бейінінен алынған статистикалық деректер негізінде Сервис функционалын пайдалана отырып айқындалады;
4.4.4. Егер Консультант көрсетілген деректермен келіспеген жағдайда, ол Келісімнің 12-бөлімінде көзделген тәртіппен осындай деректерге қол жеткізген сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірмей ҮД-ның жазбаша қарсылықтарын жіберуге құқылы.
4.4.5. ҮД қарсылықтарды алған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірмей алынған қарсылықтарды қарауға және егер олар толық және негізделген болса, статистикалық деректерге қолмен өзгерістер енгізуге міндетті. Консультант алынған қарсылықтарды қарау нәтижелері бойынша қабылданған ҮД шешімін алғаннан кейін 3 (үш) күннен кешіктірмей төлем енгізеді.
4.5. Төлемді пайдаланушы өз қалауы бойынша келесі әдістердің бірімен жүзеге асырады:
4.5.1. Пайдаланушының электрондық поштасына ҮД жіберілетін шот бойынша;
4.5.2. ҮД пайдаланатын эквайрингтік жүйенің қорғалған бетінде төлем ақпаратын енгізу.
4.6. Егер Пайдаланушы төлемді 4.5.1-тармақта көзделген тәртіппен жүзеге асырса. Келісімдер, содан кейін пайдаланушы төлемді төлеуге шот-фактура жасалған сәттен бастап 3 жұмыс күні ішінде жүзеге асыруға міндеттенеді.
4.7. Егер Пайдаланушы төлемді 4.5.2-тармақта көзделген тәртіппен жүзеге асырса. Келісімдер, содан кейін пайдаланушы төлем ақпаратында жіберілген қателіктермен байланысты барлық ықтимал тәуекелдерді қабылдайды.
4.8. Пайдаланушының төлем жөніндегі міндеті ақшалай қаражатты ҮД-ның есеп айырысу шотына аударған сәттен бастап орындалды деп есептеледі.
4.9. Тараптар (пайдаланушы және консультант) арасындағы есеп айырысулар Пайдаланушы келісіміне сәйкес сервис арқылы ғана жүзеге асырылады.
5. Тіркелу.
5.1. Иесі келесі әрекеттерді орындайды, содан кейін тіркеу аяқталды деп саналады:
Әкімші арқылы тіркелу үшін
5.1.1. әкімшіге көрсетілген деректерді электрондық пошта немесе ұялы байланыс арқылы беретін кеңесшіге атын, туған күнін және электрондық пошта мекенжайын/телефон нөмірін береді. Бұл ретте әкімші иесіне сервисте бірегей есептік жазба жасайды және оған сервиске кіру үшін қажетті деректерді (логин мен пароль)береді;
5.1.2. сервиске бірінші кіруді жүзеге асыру кезінде келісімнің мәтінімен танысқанымды растайды және "осымен Пайдаланушы келісімінің шарттарымен келісімді растаймын", "мен дербес ақпаратты өңдеуге келісемін", "мен дербес деректердің арнайы санатын өңдеуге келісемін"мәтінінің жанында чек-бокстарды белсендіру арқылы дербес деректерді өңдеуге келісім береді;
5.1.3. "құрылғыны іске қосу"түймесін басыңыз.
Қосымшаға кіру бетінде орналастырылған тіркеу нысанын толтыру арқылы тіркелу үшін
5.1.4. аты-жөнін, туған күнін және электрондық пошта мекенжайын/телефон нөмірін енгізеді;
5.1.5. консультантқа жіберілген электрондық поштада/SMS-хабарламада көрсетілген растау кодын енгізу арқылы электрондық пошта мекенжайын/телефон нөмірін растайды;
5.1.6. құпия сөз жасайды;
5.1.7. келісімнің мәтінімен танысқанымды растайды және "осымен Пайдаланушы келісімінің шарттарымен келісімді растаймын", "мен дербес ақпаратты өңдеуге келісемін", "мен дербес деректердің арнайы санатын өңдеуге келісемін"мәтінінің жанында чек-бокстарды белсендіру арқылы дербес деректерді өңдеуге келісім береді;
5.1.8. "құрылғыны іске қосу"түймесін басыңыз.
5.2. Консультант келесі әрекеттер тізбегін орындайды, содан кейін тіркеу аяқталды деп саналады:
Әкімші арқылы тіркелу үшін
5.2.1. әкімшіге электрондық пошта немесе ұялы байланыс арқылы атын, туған күнін және электрондық пошта мекенжайын/телефон нөмірін береді. Бұл ретте әкімші консультантқа сервисте бірегей есептік жазба жасайды және оған сервиске кіру үшін қажетті деректерді (логин мен пароль)береді;
5.2.2. сервиске бірінші кіруді жүзеге асыру кезінде келісімнің мәтінімен танысқанын растайды және "осымен Пайдаланушы келісімінің шарттарымен келісімді растаймын", "мен дербес ақпаратты өңдеуге келісемін" мәтінінің жанында чек-бокстарды белсендіру арқылы дербес деректерді өңдеуге келісім береді;
5.2.3. "құрылғыны іске қосу"түймесін басыңыз.
5.3. Иесі мен кеңесшісі 4.2-тармақта көрсетілген әрекеттер тізбегін жасағаннан кейін. және 4.3 тармақта. Келісімдер сәйкесінше тіркеу аяқталды деп саналады. Тіркеуді жүзеге асырған тұлға осы Келісімнің шарттарын толық және сөзсіз қабылдаған болып есептеледі және сервис функционалына қол жеткізеді.
6. Жағдайлар туралы куәлік
6.1. Келісімді қабылдай отырып, Пайдаланушы келесі жағдайлар туралы сендіреді:
6.1.1. тіркеу кезінде өзекті және сенімді деректер көрсетіледі;
6.1.2. Пайдаланушы Келісімнің мәтінімен танысады, барлық ережелер түсінікті және сөзсіз қабылданады;
6.1.3. Жеке кабинеттен логин мен парольге пайдаланушы атынан әрекеттер жасауға пайдаланушы уәкілеттік берген тұлғалар ғана қол жеткізе алады;
6.1.4. клиенттің бейініне тек осындай клиент клиенттің атынан немесе 6.1.6-тармақта көзделген жағдайда іс-әрекеттер жасауға уәкілеттік берген тұлғалар ғана қол жеткізе алады. Келісімдер;
6.1.5. Жеке кабинет арқылы жеке тұлғалардың дербес деректерін енгізе отырып, Пайдаланушы 6.1.6-тармақта көзделген сервисте олардың дербес деректерін орналастыруға және пайдалануға негіздердің болуына кепілдік береді. Келісімдер немесе олардан/олардың заңды өкілдерінен олардың дербес деректерін сервисте орналастыруға және пайдалануға келісім алу.
6.1.6. ҚР Азаматтық кодексінің 164-бабына сәйкес, пп.12) "Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы" Қазақстан Республикасы Кодексінің 1-бабы, 67-бабы, ата-ана 18 жасқа толмаған өзінің кәмелетке толмаған баласының заңды өкілі болып табылады, осыған орай, Егер иесі клиенттің ата-анасы болып табылса, соңғысынан жеке келісім талап етілмейді.
7. Клиенттің Профилі
7.1. Клиенттің профиліне қол жеткізу үшін иесі 4.2-тармақта көзделген тәртіппен тіркеуді орындауы керек. Келісімдер және клиент туралы мәліметтерді енгізу.
7.2. Клиенттің Профилінде иесі:
7.2.1. 7.4-тармақта көзделген ерекшеліктерді ескере отырып, өзіңіз туралы және басқа клиенттер туралы ақпаратты, оның ішінде аты-жөнін, туған күнін, жынысын, бойын, салмағын және өзге де мәліметтерді орналастыру және редакциялау. Келісімдер;
7.2.2. Консультантпен, оның ішінде Келісімнің 9 және 10-тармақтарында көзделген тәртіппен өзара іс-қимылды жүзеге асыру;
7.2.3. Келісімнің 9-тармағына сәйкес сапарға қатысу және клиентке сапарға қатысуға мүмкіндік беру;
7.2.4. техникалық қолдауға жүгіну;
7.2.5. қолданбаның басқа қол жетімді функционалдығын пайдаланыңыз.
7.3. Иесі Клиенттің өтініші бойынша оған клиенттің профиліне және 7.2-тармақта көзделген функционалға қол жеткізуге құқылы. Келісімдер.
7.4. Иесі келесі шарттарға сәйкес басқа клиенттер туралы ақпаратты орналастырады және өңдейді:
7.4.1. Меншік иесі клиенттердің шектеусіз саны туралы мәліметтерді Жеке кабинетке енгізуге құқылы.
7.4.2. ҮД иесінің 6.1.5-тармақта көзделген міндеттемені сақтамағаны үшін жауап бермейді. Келісімдер.
7.4.3. Үшінші тұлғалар өздерінің дербес деректерін сервисте орналастыруға және пайдалануға байланысты олардың құқықтары мен мүдделерін бұзуға байланысты талаптар қойған жағдайда, иесі аталған мәселелерді өз атынан, өз күшімен және өз есебінен дербес реттеуге міндеттенеді.
7.4.4. Егер келісім бойынша берілген құқықтарға байланысты үшінші тұлғалардың құқықтарының бұзылуына байланысты ҮД-ға шағымдар немесе талап-арыздар қойылған жағдайда, ҮД бұл туралы иесіне хабарлайды. Иесі аталған мәселелерді өз атынан, өз күшімен және өз есебінен шешуге міндеттенеді.
7.4.5. Меншік иесі сервисте авторизациялау үшін қажетті деректерді, олар туралы мәліметтер Жеке кабинетте орналастырылған үшінші тұлғалардың шектеусіз санына ұсынуға құқылы. Сервисте осындай үшінші тұлғалардың жасаған әрекеттері үшін меншік иесі жауапты болады.
8. Кеңесші Профилі
8.1. Консультант бейініне қол жеткізгеннен кейін Консультант:
8.1.1. өзі туралы ақпаратты, оның ішінде аты-жөнін, туған күнін, телефон нөмірін және консультантқа қатысты өзге де мәліметтерді орналастыру және редакциялау;
8.1.2. келісімнің 9-тармағына сәйкес сапарды тағайындау және өткізу;
8.1.3. клиентпен, оның ішінде Келісімнің 10-тармағында көзделген тәртіппен өзара іс-қимылды жүзеге асыру;
8.1.4. сайттың басқа қол жетімді функционалдығын пайдаланыңыз.
9. Сапарға жазылу тәртібі
Шағым
9.1. Иесі кеңесшіге шағым жіберу арқылы клиент туралы ақпарат бере алады.
9.2. Шағымды жіберу үшін иесіне:
9.2.1. белгілі бір клиенттің профиліне өтіңіз;
9.2.2. клиенттің профиліндегі тиісті батырманы басу арқылы шағым бағыты бойынша опцияны таңдаңыз;
9.2.3. пайда болған терезеде шағым нысанын толтырыңыз, ұсынылған сипаттамалар тізімінде қазіргі уақытта Клиентке жататындарды белгілеңіз;
9.2.4. кеңесшіге шағым жіберілгенін растаңыз.
9.3. 9.2-тармақта көрсетілген әрекеттерді дәйекті түрде жасаған жағдайда. Келісімдер, тексеріс автоматты түрде ашылады және шағым кеңесшіге жіберіледі.
Тексеріс
9.4. Қосымшаның функционалдығы арқылы иесі тексеруді кеңесшіге бере алады. Тексеру клиенттің бастамасы бойынша немесе консультанттың тағайындауы бойынша 9.5-тармақта көрсетілген тәртіппен алынуы мүмкін. немесе Б. 9.8. Келісімдер сәйкесінше.
9.5. Клиенттің бастамасы бойынша тексеруді алу үшін иесіне:
9.5.1. белгілі бір клиенттің профиліне өтіңіз;
9.5.2. опцияны таңдаңыз тексеру клиенттің профиліндегі тиісті батырманы басу арқылы;
9.5.3. ұсынылған клиентке қажетті тексеру түрін таңдаңыз;
9.5.4. тексеру түріне байланысты деректерді пайда болған формаға енгізіңіз немесе жиынтықпен байланыс орнатыңыз, берілген нұсқаулыққа сәйкес жиынтықты қолдана отырып, клиенттен мәліметтер жинаңыз;
9.5.5. тексерудің кеңесшіге жіберілгенін растаңыз.
9.6. Келісімнің 9.5-тармағында көрсетілген іс-әрекеттер дәйекті түрде жасалған жағдайда, сапар автоматты түрде ашылады, ал тексеру консультантқа жіберіледі.
9.7. Консультанттың тағайындауы бойынша тексеруден өту үшін Консультант консультанттың профилі арқылы сайттағы Клиентке тексеруді тағайындайды. Тексеру кеңесшісі тағайындаған кезде сапар автоматты түрде ашылады.
9.8. Клиентке чат арқылы тексеру кеңесшісінің тағайындалғаны туралы автоматты түрде хабарланады. Тағайындалған тексеруден өту үшін пайдаланушы тиісті клиенттің чатында тағайындалған тексерудің атауы бар батырманы басады және пп-да сипатталғанға ұқсас әрекеттерді орындайды. пп. 9.5.4-9.5.5 келісімдер.
9.9. Кеңесші Клиентті тексеру нәтижелерімен кеңесшінің профилінде таныса алады.
10. Чат
10.1. Клиент кеңесшіге чатта хабарлама жіберу арқылы ақпарат бере алады. Консультант ақпарат алғаннан кейін консультация өткізу үшін сапар жасауға құқылы.
10.2. Клиент пен кеңесшінің хат алмасуы чат арқылы жүзеге асырылады. Чат функциясы хабарламаларды, соның ішінде аудио хабарламаларды, сондай-ақ медианы жіберуге қажетті құпиялылық шарттарын сақтай отырып жіберуге мүмкіндік береді.
10.3. Клиенттің Кеңесшімен сөйлесуі сонымен қатар сапардың ашылуы/жабылуы, шағымдардың жіберілуі, тексеруді тағайындау және оның өтуі және т. б. туралы хабарламаларды көрсетеді.
10.4. Пайдаланушы 1.14-тармақта көзделген ережелерді ескере отырып, чатты пайдалануға міндеттенеді., 3.4. және 3.5. Келісімдер.
11. Тексерісті өткізу тәртібі
11.1. Келісімнің 9-бөлімінде көрсетілген әрекеттердің бірін жасау нәтижесінде Консультант тексеріс жасайды, содан кейін Клиент осындай тексеріске қатысу мүмкіндігі туралы хабарлама алады.
11.2. Иесі клиентке өз бетінше тексеріс жасауға құқылы, содан кейін кеңесші мұндай тексеріске қатысу қажеттілігі туралы хабарлама алады.
11.3. Тексеріс барысында кеңесші клиентке қызмет көрсетеді. Қызметтерді жүргізудің тәртібі мен шарттары консультант пен иеленуші арасындағы жазбаша, оның ішінде чат арқылы немесе ауызша нысанда келісу жолымен айқындалады және келісімде белгіленбейді.
11.4. Тексеріс барысында клиент пен консультант арасында, оның ішінде чатты пайдалана отырып өзара іс-қимыл жүзеге асырылады. Тексеріс барысында Консультант клиенттің бейінінде орналастырылған, оның ішінде шағымдарға қатысты кез келген ақпаратты алуға немесе тексеруді тағайындауға құқылы.
11.5. Алынған ақпараттың нәтижесінде Консультант мынадай әрекеттердің бірін жасауға құқылы:
11.5.1. Клиенттің күнделігіне жазба енгізу;
11.5.2. Тексеріс барысында кеңесшіге хабарланған шағымдар туралы ақпаратты клиенттің профиліне қосыңыз;
11.5.3. Клиенттің жағдайын бағалаңыз және тиісті жазба жасаңыз;
11.5.4. Клиентке ұсыныстар беріңіз немесе басқа түсініктеме қалдырыңыз.
11.6. Консультант қызмет көрсету нәтижесінде Тексерісті жабатын жағдайларды қоспағанда, Тексерістің ұзақтығы 24 сағаттан аспайды.
11.7. Клиенттің тексерістерін тоқтату тәртібі қарастырылмаған.
11.8. Тексерісті төлеу шарттары мен тәртібі консультант пен меншік иесі арасындағы келісім арқылы белгіленеді. Сервис тексерісті төлеу есебіне қатыспайды.
12. Тараптардың Өзара қатынасы
12.1. Тараптар механикалық немесе өзге де көшіру құралдарының, электрондық-цифрлық қолтаңбаның не өз қолының өзге де аналогының көмегімен қолтаңбаны факсимильді түрде жаңғырта отырып, барлық құжаттардың, сондай-ақ тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта арқылы және чат арқылы жіберілген сканер-көшірмелердің өз қолымен қол қойылған құжаттармен бірдей күші бар екендігіне уағдаласты (п. Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 160-бабы), Тараптардың құқықтары мен міндеттерін тудырады және сотта дәлел ретінде пайдаланылуы мүмкін.
13. Дауларды шешудің жауапкершілігі мен тәртібі
13.1. Сервис пайдаланушыға "сол қалпында" (as is), халықаралық тәжірибеде жалпы қабылданған қағидатқа сәйкес ұсынылады. ҮД сервисті пайдалану процесінде туындайтын проблемалар (оның ішінде басқа бағдарламалық өнімдермен (пакеттермен, драйверлермен және т.б.) үйлесімділік проблемалары, сервисті пайдалану нәтижелерінің пайдаланушының күтулеріне сәйкес келмеуі және т. б.) үшін жауап бермейді. Пайдаланушы қызметтің пайдаланушы пайдаланатын басқа бағдарламалық өнімдермен үйлесімсіздігінен немесе қайшылықтарынан туындаған ықтимал теріс салдарға толық жауапты екенін түсінуі керек.
13.2 ҮД пайдаланушының немесе үшінші тұлғалардың әрекеттеріне не әрекетсіздігіне байланысты себептер бойынша сервисті пайдалану мүмкін .стігі үшін, оның ішінде Интернет желісіне қолжетімділіктің болмауына байланысты сервиске қолжетімділік шектелген болса, жауапты болмайды.
13.3. ҮД мүмкіндігінше кешкі немесе түнгі уақытта профилактикалық жұмыстарды жүргізу үшін сервистің жұмысын тоқтата тұру құқығын өзіне қалдырады.
13.4. Пайдаланушы өз әрекеттері үшін, сондай-ақ егер Пайдаланушы сервисті пайдалануға байланысты иесі болып табылса, оның ішінде мұндай әрекеттер үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзуға әкеп соқтырса, сондай-ақ сервисті пайдалану кезінде заңнаманы сақтағаны үшін клиенттің әрекеттері үшін үшінші тұлғалар алдында дербес жауапты болады.
13.5. Пайдаланушы логин мен парольдің сақталуына және оларды рұқсатсыз пайдалану себебінен туындауы мүмкін шығындар үшін дербес жауап береді.
13.6. ҮД пайдаланушыларды тексеруді / модерациялауды жүзеге асырмайды. Пайдаланушы жинақты қауіпсіз пайдалану мүмкіндігін өзі тексереді.
13.7. ҮД пайдаланушылардың әрекеттері үшін, сондай-ақ кеңесшілер көрсететін қызметтердің сапасы үшін жауап бермейді. ҮД жиынтықты пайдалану кезінде пайдаланушыға келтірілген денсаулыққа зиян үшін, сондай-ақ жиынтықты, сервисті пайдаланғаннан кейін немесе консультант сапар барысында туындауы мүмкін кез келген жағымсыз салдарлар үшін жауап бермейді.
13.8. Сотқа дейінгі шағымды қарау мерзімі шағым жіберілген күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күнді құрайды.
13.9. Тараптар арасында туындаған дауларды және/немесе келіспеушіліктерді келіссөздер немесе шағым жіберу жолымен шешу мүмкін болмаған жағдайда, мұндай даулар ҮД тіркелген жері бойынша сотта қаралады.
14. Өзге ережелер
14.1. Келісім акцепт берілген күннен бастап күшіне енеді және ҮД офертасы кері қайтарылғанға дейін қолданылады.
14.2. ҮД Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының негізінде жария оферта кері қайтарып алуға құқылы. Келісім қайтарып алынған сәттен бастап тоқтатылды деп саналады. Кері қайтарып алу сервисте тиісті ақпаратты орналастыру арқылы жүзеге асырылады.
14.3. ҮД кез келген уақытта келісімді және оған барлық қосымшаларды (толығымен немесе бір бөлігінде) пайдаланушымен алдын ала келісусіз біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Барлық өзгерістер сервисте орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
14.4. Пайдаланушы айына кемінде бір рет өзекті редакциямен мерзімді танысу жолымен келісімнің және оған қосымшалардың өзгерістерін өз бетінше қадағалауға міндеттенеді. Пайдаланушы келісіммен және оның қосымшаларымен таныс болмауына байланысты туындаған кез келген салдарға дербес жауап береді.
14.5. Келісімнің өзекті нұсқасы қосымшада және сайтта мына мекенжай бойынша орналастырылған mydnd.kz
14.6. ҮД бұзушылықтар жойылған сәтке дейін келісім және (немесе) заңнама талаптары бұзылған жағдайда пайдаланушының сервиске кіруіне тыйым салуға құқылы.
14.7. Келісімді пайдаланушының жеке кабинетін жою арқылы пайдаланушы біржақты соттан тыс тәртіппен бұзуы мүмкін.
15. Реквизиттер
"Үйдегі Диагностика" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН 230240027332
мекен-жайы: 050046, Қазақстан Республикасы, Алматы қ.,
Бостандық ауданы, Егізбаев көшесі, 7/9 ғимарат, н.п. 174.
Электрондық пошта мекенжайы: info@mydnd.kz
Тип тарифа | Описание | Плательщик | Стоимость, руб | Порядок оплаты |
|---|---|---|---|---|
Консультант | Предоставление доступа к Сервису; Получение статуса Консульта нта; Создание и предоставление доступа к Профилю Консультанта. | Консультант | 500 руб за визит, в т.ч. НДС | За каждый Визит |
Временный владелец (подписка на сервис) | Предоставление доступа к Сервису; Получение статуса Владельца, в том числе с возможностью добавления Профилей Клиента; Предоставление во временное владение и пользование Набора в порядке, предусмотренном в Приложении № 3 к Соглашению. | Владелец Личного кабинета | 2 500 руб в месяц ., в т.ч. НДС, включая: 2 400 руб в месяц за предоставление доступа к Сервису; 100 руб в месяц за предоставление во временное пользование Набора. | Единоразово первые 3 месяца: Начиная с 4 месяца пользования - ежемесячно |
Постоянный владелец (покупка сервиса) | Предоставление доступа к Сервису; Получение статуса Владельца, в том числе с возможностью добавления Профилей Клиента; Предоставление в собственность Набора в порядке, предусмотренном в Приложении № 2 к Соглашению. | Владелец Личного кабинета | 25 000 руб, в т.ч. НДС, включая: 24 000 руб за предоставление доступа к Сервису; 1 000 руб за предоставление в собственность Набора. | Единовременно |
ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Приложение №2
к Пользовательскому соглашению
Общество с ограниченной ответственностью «Диагностика на дому» (или «ДнД») (ОГРН: 1217700023606), (далее – «Продавец») предлагает дееспособным физическим лицам (далее – «Покупатель») заключить настоящий Договор купли-продажи (далее – «Договор») на условиях, изложенных ниже. Покупатель и Продавец далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Соглашение не требует двустороннего подписания, считается акцептованным с момента, указанного в Соглашении, и действительно в электронном виде.
Термины, используемые в Договоре, трактуются в соответствии с Соглашением, Законодательством и практикой делового оборота.
-
Предмет и порядок заключения Договора
1.1. Продавец обязуется передать Набор, подробное описание которого размещено на сайте по адресу www.mydnd.ru в разделе “Что входит в ДнД”, в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
1.2. Покупатель посредством Сервиса знакомится со справочной информацией и характеристиками Набора путем нажатия на соответствующую карточку Набора, содержащую фотографии и описание. В связи с разными техническими характеристиками цвет, потребительские свойства и внешний вид Набора и входящих в него устройств могут отличаться от указанных в Сервисе.
1.3. Стоимость Набора определяется Тарифами, установленными Продавцом в Приложении № 1 к Соглашению. Стоимость Набора может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем Набор изменению не подлежит.
1.4. Покупатель осуществляет покупку Товара путем нажатия кнопки «Купить» в Приложении и ввода необходимых данных, а также оплаты Товара в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора.
1.5. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств за Товар на расчетный счет Продавца.
1.6. Договор вступает в силу в момент заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
2. Характеристики Набора
2.1. Продавец обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы.
2.2. Гарантийный срок Набора составляет 18 месяцев.
2.3. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Набора Покупателю.
3. Передача и приемка Набора
3.1. Покупатель на свое усмотрение выбирает один из следующих способов передачи Набора:
3.1.1. доставка Представителем Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа;
3.1.2. путем самовывоза Набора из места, установленного Продавцом.
3.2. Продавец обязуется доставить Набор Покупателю, в случае выбора Покупателем способа доставки, предусмотренного п. 3.1.1., либо доставить Набор в установленное место самовывоза, в случае выбора Покупателем способа доставки, предусмотренного п. 3.1.2., в течение 7 (семи) рабочих дней с момента оплаты.
3.3. Стоимость доставки Набора по адресу Покупателя или в место самовывоза входит в стоимость предоставления Набора по настоящему Договору.
3.4. Продавец передает Покупателю Набор в упаковке, обеспечивающей его сохранность, а также защищающей от воздействия негативных атмосферных явлений.
3.5. При приемке Набор вручается Покупателю. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых Продавцом на себя обязательств при вручении Набора, Продавец вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя.
3.6. Отказ от приемки Набора Покупателем может рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные отказом от приемки Набора в назначенный день, а именно услуги по ответственному хранению не принятого Набора более 60 (шестидесяти) календарных дней.
3.7. При приемке Набора Покупатель обязан осмотреть Набор и проверить соответствие Набора условиям Договора, а также проверить количество, качество, ассортимент и упаковку Набора.
3.8. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Набора переходит к Покупателю с момента передачи Набора Покупателю.
4. Возврат и обмен Набора
4.1. Претензия или заявление на возврат или обмен Набора направляется Продавцу через Службу поддержки.
4.2. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Набора Покупатель может отказаться от приобретения Набора до момента передачи Набора.
5. Ответственность Сторон и разрешение споров
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором, Соглашением и Законодательством.
5.2. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Набора оказались не оправданы.
5.3. Продавец не несет ответственность за вред, причиненный потребителю в результате некорректной эксплуатации Набора.
5.4. В случае обнаружения в Наборе недостатков, если они не были оговорены, потребитель по своему выбору вправе:
5.4.1. потребовать замены Набора;
5.4.2. соразмерного уменьшения покупной цены;
5.4.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Набора или возмещения расходов на их исправление
потребителем или третьим лицом;
5.4.4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Набор суммы.
5.5 Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров и направления претензии. Срок направления ответа на претензию не может превышать 30 (тридцати) календарных дней с момента ее направления, если иной срок не согласован Сторонами или не предусмотрен Законодательством. Претензии могут направляться посредством электронной почты, указанной Сторонами.
6. Заключительные положения
6.1 Продавец имеет все необходимые полномочия на продажу Набора, Набор принадлежит Продавцу на праве собственности, не является предметом залога, не обременен иными правами и требованиями третьих лиц, в споре и под арестом не состоит, а также заключение Договора не нарушает прав третьих лиц.
6.2. Указанные в п. 6.1 Договора сведения имеют для Сторон существенное значение. В случае недостоверности всех или части заверений, указанных в 6.2 Договора, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора без выплаты какой-либо компенсации.
6.3. Положения, не указанные в Договоре, в том числе порядок осуществление взаимодействия сторон, обстоятельства непреодолимой силы и иные положения, установлены Соглашением.
ДОГОВОР АРЕНДЫ
Приложение №3
к Пользовательскому соглашению
Общество с ограниченной ответственностью Общество с ограниченной ответственностью «Диагностика на дому» (или «ДнД») (ОГРН: 1217700023606) (далее – «Арендодатель») предлагает дееспособным физическим лицам (далее – «Арендатор») заключить настоящий договор аренды (далее - «Договор») на условиях, изложенных ниже. Арендодатель и Арендатор далее совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Соглашение не требует двустороннего подписания, считается акцептованным с момента, указанного в Соглашении, и действительно в электронном виде.
Термины, используемые в Договоре, трактуются в соответствии с Соглашением, Законодательством и практикой делового оборота.
1. Предмет и порядок заключения Договора
1.1. Арендодатель обязуется предоставить Арендатору во временное владение и пользование Набор, подробное описание которого размещено на сайте по адресу www.mydnd.ru в разделе “Что входит в ДнД”.
1.2. Арендатор обязуется выплачивать арендную плату в размере и сроки, определенные в Договоре.
1.3. Предоставление Набора Арендатору осуществляется ответственным лицом, назначенным Арендодателем (далее – «Представитель Арендодателя») посредством личной передачи Набора.
1.4. Арендатор посредством Сервиса знакомится со справочной информацией и характеристиками Набора путем нажатия на соответствующую карточку Набора, содержащую фотографии и описание. В связи с разными техническими характеристиками цвет, потребительские свойства и внешний вид Набора и входящих в него устройств могут отличаться от указанных в Сервисе.
1.5. Стоимость предоставления Набора определяется Тарифами, установленными Арендодателем в Приложении № 1 к Соглашению.
1.6. Арендатор осуществляет аренду Набора путем нажатия кнопки «Арендовать» в Приложении и ввода необходимых данных, а также оплаты Набора в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора, тем самым оформляя заказ на Сервисе (далее – «Заказ»).
1.7. Заказ считается подтвержденным, а Договор между Сторонами заключенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Арендодателя.
1.8. Договор вступает в силу в момент заключения и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Срок действия Договора
2. Срок действия Договора
2.1. Набор предоставляется Арендатору во временное владение и пользование на 3 (три) месяца (далее — «Срок аренды»). День и время начала Срока аренды Набора исчисляются с момента передачи Арендатору Набора.
2.2. В случае, если Арендатор не предпринимает действия, направленные на расторжения Договора, за 7 (семь) календарных дней до окончания Срока аренды, Договор считается пролонгированным на 1 (один) месяц. Стороны не устанавливают предельное количество пролонгаций.
3. Передача и приемка Набора
3.1. Набор передается в состоянии, позволяющем использовать входящие в него устройства в соответствии с их техническим назначением.
3.2. Арендатор на свое усмотрение при оформлении Заказа выбирает один из следующих способов передачи Набора:
3.2.1. доставка Представителем Арендодателя по адресу, указанному Арендатором при оформлении Заказа;
3.2.2. путем самовывоза Набора из места, установленного Арендодателем.
3.3. Арендодатель обязуется доставить Набор Арендатору, в случае выбора Арендатором способа доставки, предусмотренного п. 3.2.1., либо доставить Набор в установленное место самовывоза, в случае выбора Арендатором способа доставки, предусмотренного п. 3.2.2., в течение 7 (семи) рабочих дней с момента оплаты.
3.4. Стоимость доставки Набора по адресу Арендатора или в место самовывоза входит в стоимость предоставления Набора по настоящему Договору.
3.5. Не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента передачи Набора Арендатору Арендодатель составляет Акт приема-передачи Набора, в котором указывает техническое состояние Набора, а также фиксирует внешние дефекты Набора (при наличии) и размещает его в Личном кабинете Арендатора.
3.6. В случае возникновения у Арендатора замечаний к полученному Акту приема-передачи Набора, Арендатор обязуется в течение 3 (трех) календарных дней с момента его получения направить Арендодателю мотивированные возражения посредством электронной почты, указанной п. 15. Соглашения. Мотивированные возражения, направляемые Арендатором, должны быть оформлены в виде отдельного письменного документа и содержать указания на конкретные несоответствия Набора заявленному описанию.
3.7. В случае непредставления Арендатором мотивированных возражений в установленный в п. 3.6 срок, Акт приема-передачи считается подписанным Сторонами.
3.8. Дата составления Акта приема-передачи является моментом фактической передачи Набора в аренду.
3.9. В случае, если Арендодатель не может выполнить свои обязательства по передаче Набора (овербукинг, техническая неисправность Наборов в наличии и т. д.), он обязан проинформировать об этом Арендатора и произвести возврат платы по Договору в период 3 (трех) рабочих дней.
4. Возврат или обмен Набора
4.1. При обнаружении недостатков Набора Арендатор вправе лично направить Арендодателю претензию с указанием конкретных нарушений Договора, а также с одним из следующих требований:
4.1.1. заменить Набор на исправный;
4.1.2. устранить выявленные нарушения в течение 3 (трех) календарных дней;
4.1.3. вернуть произведенную Арендатором плату по настоящему Договору за Срок аренды, в котором были выявлены нарушения, 4.2. препятствующие нормальной эксплуатации Набора.
Претензия составляется Арендатором в свободной форме и направляется на адрес электронной почты Арендодателя, указанной в Соглашении.
4.3. В случае нарушения Арендатором условий настоящего Договора в части оплаты использования предоставленного Набора, Арендодатель вправе направить Арендатору претензию в свободной письменной форме на электронный адрес, указанный при регистрации, с требованием немедленно вернуть Набор в место его получения Представителю Арендодателя. Днем окончания Срока аренды в данном случае будет являться день подписания Акта обратного приема-передачи. Арендатор обязуется оплатить предоставление Набора за фактический срок его использования. весь Срок аренды.
4.4. Не позднее 3 (трех) рабочих дней до истечения Срока аренды при желании прекратить использование Набора Арендатор обязуется сообщить Арендодателю о своем намерении посредством направления заявки на электронный адрес Арендодателя с указанием желаемого места возврата Набора (далее – «Заявка»). Типовая форма Заявки размещена в Приложении №6.
4.5. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента окончания Срока аренды Арендатор обязуется вернуть Набор Арендодателю одним из следующих способов:
4.5.1. в случае, если получение Арендатором Набора осуществлялось способом, предусмотренным п. 3.2.1. Договора, Стороны согласовывают ближайшие удобные дату и время забора Набора от Арендатора по адресу его получения в отдельном порядке, не требующем заключения дополнительного соглашения.
4.5.2. в случае, если получение Арендатором набора осуществлялось способом, предусмотренным п. 3.2.2. Договора, Арендатор обязуется не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента окончания Срока аренды вернуть Набор Представителю Арендодателя в место его получения.
4.6. Не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента забора Набора от Арендатора Арендодатель составляет Акт обратного приема-передачи, требования к содержанию которого аналогичны Акту приема-передачи и размещает его в Личном кабинете Арендатора.
4.7. В случае возникновения у Арендатора замечаний к полученному Акту обратного приема-передачи Набора, Арендатор обязуется в течение 3 (трех) календарных дней с момента его получения направить Арендодателю мотивированные возражения посредством электронной почты, указанной п.15. Соглашения. Мотивированные возражения, направляемые Арендатором, должны быть оформлены в виде отдельного письменного документа и содержать указания на конкретные несоответствия, отраженные в Акте обратного приема-передачи.
4.8. В случае непредставления Арендатором мотивированных возражений в установленный в п. 4.7. срок, Акт обратного приема-передачи считается подписанным Сторонами.
4.9. Все затраты, связанные с возвратом Набора способом, установленным п. 4.4.1. Договора, несет Арендодатель.
5. Ответственность Сторон и разрешение споров
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором, Соглашением и Законодательством.
5.2. Неисполнение или ненадлежащее исполнение одной Стороной условий Договора влечет за собой обязательство по возмещению причиненных другой Стороне убытков, подтвержденных документально.
5.3. Арендодатель не несет ответственность за вред, причиненный потребителю в результате некорректной эксплуатации Набора.
5.4. В случае выявления Арендодателем повреждений Набора, не связанных с эксплуатационным износом, Арендатор обязуется по 5.4.1. выбору Арендодателя исполнить одно из следующих требований:
5.4.2. возмещение затрат Арендодателя, вызванных устранением выявленных повреждений Набора;
5.4.3. штраф в размере 15 000 рублей.
5.5. Арендодатель несет перед Арендатором ответственность за недостатки сданного в аренду Набора, полностью или частично препятствующие его использованию, если на данные недостатки не было указано Арендатору в момент предоставления Набора Представителем Арендодателя.
5.6. Требования, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, предъявляются Стороной в порядке, предусмотренном в разделе 6.3. Договора.
5.7. Арендатор несет ответственность за сохранность полученного по Договору Набора.
5.8. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров и направления претензии. Срок направления ответа на претензию не может превышать 30 (тридцати) календарных дней с момента ее направления, если иной срок не согласован Сторонами или не предусмотрен Законодательством. Претензии могут направляться посредством электронной почты, указанной Сторонами.
6. Заключительные положения
6.1. Арендодатель имеет все необходимые полномочия на продажу Набора, Набор принадлежит Арендодателю на праве собственности, не является предметом залога, не обременен иными правами и требованиями третьих лиц, в споре и под арестом не состоит, а также заключение Договора не нарушает прав третьих лиц.
6.2. Указанные в п. 6.1 Договора сведения имеют для Сторон существенное значение. В случае недостоверности всех или части заверений, указанных в 6.2 Договора, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора без выплаты какой-либо компенсации.
6.3. Электронные сообщения, отправленные посредством Личного кабинета, электронной почты и иных средств коммуникации являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Арендодателя (при отправке электронного сообщения Арендодателем) или Арендатора (при отправке личного сообщения Арендатором).
6.4. Положения, не указанные в Договоре, в том числе порядок осуществление взаимодействия сторон, обстоятельства непреодолимой силы и иные положения, установлены Соглашением.
Приложение № 4
к Пользовательскому соглашению
Приложение № 5
к Пользовательскому соглашения